На страже вашей безопасности с 1991 года

12 декабря 1991 года была основана компания ВЕНБЕСТ, и уже через несколько месяцев были созданы образцы для серийного производства, с которыми поехали на выставку в Словакию. Система «Венера» — это прототип дальнейших разработок компании.

Первый контракт на серийное производство охранной системы был заключен по заказу полиции Словакии. Наше оборудование отметили как единственную систему, которую не смогли взломать, и в течение следующего года все пульты полиции Словакии были оснащены нашим программным обеспечением и оборудованием.

Компания занималась разработкой, производством и внедрением оборудования охранно-пожарной сигнализации. В то время крайне остро стоял вопрос автоматизации пультов централизованного наблюдения. Специалисты НПФ ВЕНБЕСТ предложили комплексное автоматизированное решение для пультовой и объектовой частей системы охранно-пожарной сигнализации. К 1995 году было установлено более 100 пультов мониторинга с уникальным на то время программным обеспечением от ВЕНБЕСТ.

В этом году Георгий Тупчий присоединился к команде ВЕНБЕСТ. При этом было создано еще одно предприятие, сферой деятельности которого стало непосредственное оказание услуг физической и пультовой охраны, — ООО «ВЕНБЕСТ». Таким образом были четко распределены функциональные обязанности между двумя подразделениями: одни специалисты работали с клиентами, другие сосредоточились на разработке новых версий оборудования и программного обеспечения.

Следующим этапом развития ВЕНБЕСТ стало стремительное расширение сети филиалов компании по Украине.

В 2005 году в группе компаний «ВЕНБЕСТ» возник серьезный дефицит кадров. В связи с активным ростом структуры возникла потребность в специалистах высокой квалификации. Чтобы побеждать на конкурентном рынке безопасности, необходимо было применять профессиональный подход к подбору персонала. Так появилась компания «ВЕНБЕСТ – Рекрутинг». Сегодня она носит название Skillers и несколько лет назад стала независимым бизнес-подразделением, которое работает на внешний ИТ-рынок.

Сложное время, военная агрессия россии против Украины, обесценивание гривны, но несмотря ни на что, иностранный фонд прямых инвестиций 4i Capital стал частью команды ВЕНБЕСТ. Фонд во главе с Алексом Мунтяну поверил в перспективность команды ВЕНБЕСТ и приобрел часть компании.

В 2019 году вместе с сетью магазинов «Ми Маркет» мы запустили услугу видеомониторинга, которая изменила подход к охране торговых объектов.

Операторы ВЕНБЕСТ в режиме реального времени наблюдали за ситуацией в магазинах, действиями посетителей и работников. При обнаружении угрозы оператор немедленно вызывал экипаж охраны. Работники магазина могли ещё не заметить кражу, а реагирование уже начиналось. Это дало возможность действовать, не дожидаясь нажатия тревожной кнопки на объекте.

В 2020–2021 годах мы сделали важный шаг к тому, чтобы помощь охраны была доступна человеку там, где она нужна. Так появилось мобильное приложение «ЗАХИСТ» — тревожная кнопка в смартфоне, которая позволяет вызвать экипаж к месту своего нахождения.

Особое значение для нас имеет социальная составляющая проекта: первый вызов охраны бесплатный для каждого пользователя. Это возможность получить поддержку в опасной ситуации, даже если человек раньше не был клиентом ВЕНБЕСТ. Именно эта доступность помощи сделала «ЗАХИСТ» важной частью нашей социальной ответственности.

В то же время разработка приложения стала толчком к полной цифровизации действий экипажей охраны. Мы получили дополнительный инструмент проверки скорости реагирования и качества отработки тревог — как по вызовам пользователей «ЗАХИСТА», так и по сигналам со стационарных объектов под охраной.

За простой кнопкой на экране стоит ежедневная работа людей и цифровая система, которая помогает видеть и совершенствовать каждый этап оказания помощи.

24 февраля 2022 года полномасштабное вторжение России изменило жизнь всей Украины. Во время опасности и неопределённости ВЕНБЕСТ ни на миг не остановил свою работу.

Люди были вынуждены покидать дома, спасая себя и близких. Перед нашей командой стояла задача защищать имущество, которое они оставили, от краж и незаконных проникновений. За каждым таким объектом были годы труда, семейные воспоминания и надежда вернуться домой.

В этот период ВЕНБЕСТ официально получил на баланс предприятия автоматическое огнестрельное оружие. Наши сотрудники участвовали в выявлении и задержании десятков диверсионно-разведывательных групп, реагировали на сотни случаев проникновения на объекты.

Наряду с ответственностью перед клиентами стояла ответственность за собственную команду. Сотрудников обеспечили жильём и питанием, организовали эвакуацию и помощь тем, чьи дома оказались на оккупированных территориях. Люди, которые каждый день защищали других, сами нуждались в поддержке — и компания стала для них опорой.

Этот период придал особый вес нашей работе: оставаться на месте, выходить на дежурство, реагировать на тревоги и поддерживать друг друга тогда, когда от этих ежедневных действий зависело больше всего.

Во второй половине 2022 года мы перешли от оперативного реагирования на вызовы войны к стратегическому планированию. Нужно было подготовить компанию к длительной работе в условиях отключений электроэнергии, перебоев со связью и неопределённости.

Мы усилили энергонезависимость: там, где раньше был один генератор, закупили дополнительный, создавая резерв на случай неисправности или длительных нагрузок. Получили разрешение на хранение топлива, сформировали запасы воды и еды. Офисы, центры мониторинга и часть автомобилей экипажей оборудовали терминалами Starlink, обеспечив дополнительный канал связи. За каждым из этих решений стояла конкретная задача — сохранять возможность принять сигнал тревоги, направить экипаж и оказать помощь.

В то же время мы провели полный ребрендинг ВЕНБЕСТ. Обновили визуальный стиль и переосмыслили позиционирование: от охранной компании — к охранному сервису.

Это изменение отражало более широкий взгляд на нашу роль в жизни клиента. В центре внимания — человек, его потребности в безопасности и опыт каждого взаимодействия с ВЕНБЕСТ. Профессиональное реагирование, доступность помощи, удобство пользования услугами и забота о клиенте стали основой этого подхода.

В 2024 году мы запустили B2B-кабинет ВЕНБЕСТ — онлайн-сервис для сетевых и корпоративных клиентов. Он объединил все объекты в одной системе, предоставив доступ к тревогам, состоянию оборудования, аналитике и документам. Мы открыты и честны перед клиентами: они могут в реальном времени контролировать скорость реагирования экипажей, видеть ход отработки тревог и самостоятельно оценивать качество нашей работы.

Новый масштаб услуга получила в 2025 году благодаря внедрению искусственного интеллекта. Видеоаналитика помогает распознавать на входе посетителей, внесённых в общую базу лиц, связанных с зафиксированными нарушениями, в частности кражами с невозмещённым ущербом. Выявление такого лица позволяет начать реагирование по заранее определённому сценарию.

Система объединяет подключённые магазины независимо от их расположения. Если человек совершил кражу во Львове, а затем посетил магазин в Одессе, информация о предыдущем инциденте остаётся доступной в единой системе. Для бизнеса это возможность заранее обратить внимание на риск повторного нарушения.

В то же время возможности видеомониторинга расширились до контроля ежедневных бизнес-процессов: приёмки товаров, подсчёта выданных блюд в ресторанах и изготовленной продукции на производстве. Услуга стала инструментом, который помогает защищать имущество, выявлять расхождения и лучше понимать, что происходит на объектах.